【いわき市】信頼を築く「即レス」の流儀。レスポンス待ちの不安を知るからこそ、行政書士として大切にしたい「一報」の重み

新しい一週間が始まりました。

 

……と言いながら、実は久しぶりに首を寝違えてしまい、本日はいつも以上に「厳か（物理的）」に行動しております（笑）。

 

現在、複数のプロジェクトで大切なお客様からのレスポンスを待っている状態で、本日は少しゆったりとした時間が流れています。

 

 

「待つ」という仕事と、せっかちな私

 

正直に申し上げますと、私はかなりの「せっかち」です。

 

お客様への返信が少しでも空くと、「メールが届いていないのでは？」「アドレスを間違えたかな？」と、送信済みフォルダや迷惑メールボックスを何度も確認してヤキモキしてしまいます。

 

しかし、この「待つ時間」もまた、大切な仕事の一部。

 

相手には相手のペースがあり、状況がある。

 

そこを尊重しながらどっしりと構えることも、プロには必要な資質だと自分に言い聞かせています。

 

 

「自分が相手だったら」という想像力が信頼を作る

 

自分が「待つ立場」の不安を知っているからこそ、私自身のルールとして徹底していることがあります。

 

ひとつは即レスの徹底。 気づいた時点で即返信、可能な限り即対応。

もうひとつは「受領」の一報。 すぐに詳細な回答ができない場合でも、「届きました。確認の上、〇日までに改めて連絡します」という一言を必ず添える。

 

これは仕事だけでなく、プライベートでも大切にしている習慣です。

 

「返信がない間の不安」を最小限にする。

 

この些細な気遣いの積み重ねこそが、強固な信頼関係を築く土台になると信じているからです。

 

 

積み重ねてきた言葉を、明日の力に

 

毎日、あるいはコツコツと言葉を紡いできたこの場所も、読者の皆さまとの大切な「対話」の場です。

 

これからも「相手の立場に立った誠実な対応」を事務所の看板に掲げ、いわきの街で皆さまの想いに寄り添い続けます。

 

「リリーさんに頼むと、返信が早くて安心する」

 

そう言っていただけることが、私にとって何よりの褒め言葉です。

 

スピーディーかつ丁寧なサポートをお求めの方は、ぜひお気軽にご相談ください。

 

首の痛みも忘れるほどの情熱で（笑）、全力でお応えいたします。